移动套餐59元改39元
2025-01-01 19:07:27问答浏览:4255次
最新回答:可以通过以下方法解决问题:
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- 根据提供的信息,如果您想要将移动套餐从较高资费降为最低的8元保号套餐,可以通过以下两种方法:
方法一: 1. 拨打10086移动客服电话,转接人工客服。 2. 成功转接后,直接告诉客服您想改8元保号套餐。 3. 如果客服表示没有权限,您可以要求反馈至上级部门,并可能需要移动客服专员联系您确认。
方法二: 1. 登录中国移动APP。 2. 找到人工客服,并转接人工客服。 3. 按照客服流程操作,告知客服您想改8元保号套餐。
如果以上两种方法都未能成功,您可以:
直接拨打12300或到工信部12300在线申诉。
在申诉时提供相关详细信息,如您的姓名、电话号码、办理套餐的时间等,并要求依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行进一步处理,协助办理转套餐业务。
请注意,保号套餐通常只包含基本的通话和短信服务,流量或通话时间较少,适合只想保留号码而不需要频繁使用手机的用户。如果您需要更多的流量或通话时间,可能需要另外搭配流量卡或套餐。赞69回复举报
我也是有底线的人~
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