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商务送礼技巧:第一次见客户,懂礼数,真的很重要!

  为什么别人可以轻轻松松的拿下那个难缠的客户,而你费尽口舌也不能令对方满意?是你口齿不伶俐?是你举止太愚笨?是你给的条件不优越?不,都不是的,而是你让客户觉得和你竞争对手比你“太不懂礼数”了,第一次见面就不懂得用礼物来表达自己心意和合作的诚心。



  第一次的“心意”真的那么重要吗?


  公司的部门经理很不敬业的跳槽到其他公司去了,这让杨沫沫这群上不着天下不着地的小职员眼前出现了一线生机——终于能有升职的机会了!虽然机会不渺茫,但是公司里大大小小几十人都在瞄着那个位置,大家都身怀绝技,各有优势,也算是竞争惨烈,杨沫沫想要在这场战争中胜出,还真要下一番功夫。


  所谓能者上任,公司规定水泥能在一个月内为公司争取最大最多的客户,谁就能升任部门经理。杨沫沫心中不禁窃喜,自己的客户在部门中一直保持着较多的数额,只要再多发展一批新客户,部门经理的位置一定非她莫属!


  然而,半个月时间过去了,杨沫沫的竞争对手李姐已经争取到很多新客户了,而她依然是原来的那些老客户,新的客户全子却一直打不开,为什么会这样呢?难道是自己的交际能力退化?还是因为口才不行?或者是因为形象问题?论能力的绝对不输与理解,经过她几番的明察暗访,才知道李姐是靠礼物来收买人心的。每次见客户前,李姐都会先去了解客户的背景、喜好、性格,然后精心挑上一份称心的礼物,借着礼物来套近乎。杨沫沫想不通,第一次的“心意”真有这么重要吗?每次发展新客户,杨沫沫靠的都是自己的“三寸不烂之舌”和公司产品的宣传实力,而见面就送礼,让她觉得“投机取巧”和“很耗费投资”,可是李姐的成绩就摆在他的面前,杨沫沫的心开始动摇起来。


  杨沫沫重新调整了自己的战略,在发展新的客户关系之前,事先了解目标客户的资料,准备好礼物,成了她的首要任务,接着在交谈的过程中注意察言观色,留意客户的各个方面信息,等到八九不离十了,再送初见面礼,这样出手的礼物往往令客户非常惊喜和满意,也有与礼物的缘故,客户对杨沫沫这个“礼貌”的合作伙伴也充满了好感。


  李姐的办法实在太奏效了,真所谓“送礼好办事”!小小的一份见面礼,让杨沫沫发展了一大批的新客户,加上良好的业务素质,业绩不仅超过了李姐,还为公司争取到了一个大客户,同时发展了很多公司的潜在客户,让很多同事都自叹不如。一个月过后,部门经理的宝座终于稳稳地落在了她的头上。


  某公司曾对商务送礼做过一个调查,调查显示,再赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处,可见给客户送里还是非常有必要的。另外,客户是我们的衣食父母,送礼,当然不能没有客户的份儿。


  然而,第一次见客户,如果不带礼物,显得你有点“不懂礼数”,特别是那些收惯了礼物的客户,对你自然也就没有什么好印象,合作的事情自然也就花落他家,但是,第一次见面你若贸然的送上礼物,也会显得唐突没规律,要是礼物更不讨客户欢心,那真会是竹篮打水一场空了。因此,第一次见客户,要先了解对方情况,在交谈的过程中观察客户的反应,不要贸然送出礼物。

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